Le formulaire "Nouveau signalement" vous permet d'ajouter un signalement et de transmettre une notification de maintenance corrective à vos collègues et partenaires.
Le formulaire est directement accessible depuis la page d'accueil, soit en haut à gauche de la page, soit sous la rubrique Railfleet.
Création d'un nouveau signalement
En cliquant sur le bouton "Nouveau signalement", vous ouvrirez le formulaire qui vous permettra de créer et de soumettre un nouveau signalement.
Sélectionnez un matériel roulant dans la liste déroulante
Cochez la case "Maintenance corrective" sous "Type de maintenance".
Saisissez ensuite une description et sélectionnez son impact sur le trafic actuel et sur l'état de la locomotive.
Impact sur le trafic actuel :
Pas d'impact : le trafic n'est pas affecté.
Train annulé : le train ne peut plus continuer.
Train retardé : le train peut poursuivre sa route, mais il est retardé.
Demande de sauvetage : un sauvetage a dû être demandé.
Impact sur le statut de la locomotive :
Opérationnel : la locomotive est opérationnelle.
Mode dégradé : la locomotive peut encore être utilisée, mais n'est pas totalement opérationnelle.
Immobilisé : la locomotive ne peut plus rouler.
Si vous voyez qu'un champ supplémentaire avec une liste déroulante s'affiche dans cette section, c'est parce que l'administrateur de votre entreprise a créé une catégorie d'étiquettes et activé la case "est lié à un événement", comme expliqué dans l'article suivant.
Si vous avez des questions concernant ce champ, veuillez contacter directement l'administrateur de votre entreprise.
Il est également possible d'ajouter une restriction si nécessaire (par exemple "ne peut pas rouler à plus de 80 km/h") en cliquant sur "Ajouter une nouvelle restriction".
Une fois tous les champs remplis, cliquez sur le bouton "Créer un événement". Un message vert apparaîtra sur votre écran, vous informant que l'événement a été créé avec succès.
L'événement sera visible sur le tableau de bord opérationnel et pourra être programmé pour une intervention.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les événements et les interventions de maintenance, l'article suivant vous sera utile.
Amélioration de la Classification des Défauts par l’IA
Si votre entreprise utilise la fonctionnalité d'analyse d'immobilisation et est enregistrée en tant qu'ECM du matériel roulant sur la plateforme Railnova, vous pouvez configurer des catégories de défauts comme décrit dans l'article suivant.
Une fois que votre administrateur aura configuré vos catégories de défauts, ce champ sera automatiquement disponible lorsque vous créerez ou fermerez un signalement.
Il vous suffira alors de sélectionner l'élément souhaité dans la liste déroulante "Catégorisation des événements":
Grâce aux suggestions en temps réel alimentées par l’IA basée sur des LLMs, vous verrez les 5 meilleures catégories suggérées dès que les détails du signalement sont saisis. Les suggestions sont mises à jour dynamiquement au fur et à mesure de l'ajout d'informations, agissant à la fois comme un guide et comme un contrôle de la qualité des données saisies.
Les interactions contextuelles vous aident dans votre travail à des moments clés, car la catégorisation apparaît désormais sous la forme d'un panneau dédié lors de la création d'un signalement (si autorisé) et à nouveau lors de la clôture, avec des suggestions mises à jour basées sur les retours d'expérience (REX).
Si vous n'avez pas besoin de classifier les défauts ou si vous ne disposez pas des connaissances techniques ou de l'expertise nécessaires, vous pouvez ignorer la classification initiale. Cela permet de préserver la qualité des données et de réduire les frictions tout en conservant votre flux de travail inchangé.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la classification améliorée des défauts par l'IA, vous pouvez consulter l'article suivant.
Champs personnalisés
Notez que le mainteneur du matériel roulant pour lequel vous créez un signalement peut avoir créé des champs personnalisés qui ne sont pas mentionnés ci-dessus. Dans ce cas, veuillez remplir ces champs supplémentaires en conséquence. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.
Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut sélectionner ou écrire dans ces champs supplémentaires, veuillez contacter directement le mainteneur du matériel roulant.
Créer un signalement d'entretien d'exploitation
Veuillez noter que l'option "Entretien d'exploitation" est remplacée par le nouveau module "préparation des matériels roulants". Un événement "entretien d'exploitation" ou "maintenance opérationnelle" n'est transmis que grâce à une règle de notification (catégorie "Create servicing event") car il ne concerne pas la maintenance. Ces rapports d'entretien n'apparaissent pas sur le tableau de bord opérationnel et ne peuvent pas être planifiés dans une intervention. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du module "Préparation des matériels roulants", consultez cet article.
Si vous avez choisi "entretien d'exploitation", vous devez remplir le lieu et la description. Veuillez noter qu'un entretien d'exploitation n'est envoyée qu'aux Opérations, car elle ne concerne pas la Maintenance. Il s'agit d'une notification relative, par exemple, à l'équipement de sécurité à bord, à l'étanchéité, à la cassette ATESS, au remplissage de consommables (sable, etc.).
Lorsque vous avez finalisé et inclus toutes les informations relatives à l'entretien, n'oubliez pas de sauvegarder en cliquant sur "Créer un événement", et le tour est joué !
Support
Vous avez encore des questions ? Rendez-vous sur la plateforme Railnova et cliquez sur "Nous contacter" pour obtenir de l'aide !
